¿Qué hago si al llegar a destino falta parte de mi equipaje o está dañado?

Sigue los siguientes pasos en aeropuerto:

  • Contacta a uno de nuestros funcionarios en la zona de retiro de equipaje del aeropuerto.
  • Registra tu reclamo presentando tu pasaporte o documento de identidad, tarjeta de embarque y comprobante de equipaje.

Si notaste los daños cuando ya no estás en el aeropuerto, ingresa a la sección “Centro de Ayuda” en latam.com y completa el formulario en la opción “formulario de contacto”, como máximo 7 días después de haber realizado el viaje. En vuelos nacionales dentro de Argentina, tienes que ponerte en contacto con nosotros máximo 3 días después del arribo.

Si ya tienes un reclamo de equipaje abierto, puedes consultar el estado en cualquier momento entrando en la sección “Información para tu viaje” en nuestro sitio, en la opción “problemas con tu equipaje” con el código del Parte de Irregularidad de equipaje (P.I.R.)

Si quieres revisar las condiciones de transporte de equipaje, entra aquí.

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