Ich habe meinen Personalausweis oder meinen Reisepass verloren. Was kann ich unternehmen, um meine Reise fortsetzen zu können?

Zum Reisen ist unbedingt ein gültiges Ausweisdokument erforderlich. Wenn Sie im Ausland sind, empfehlen wir Ihnen, sich mit der Bitte um entsprechende Unterstützung an die Botschaft oder das Konsulat Ihres Heimatlandes in dem Land, in dem Sie sich gerade befinden, zu wenden.

Wenn Sie Ihre Ausweisdokumente auf einem Flug in ihrem Land verloren haben, müssen Sie bei der Polizei eine Anzeige weges Verlustes aufgeben. In den meisten Fällen können Sie mit diesem Dokument reisen. Falls dies nicht der Fall sein sollte, wenden Sie sich an einen Mitarbeiter im Flughafen oder rufen Sie unser Contact Center an, um die Situation zu klären.

Im Falle von Peru ist das Reisen innerhalb des Landes nur mit folgenden Ausweisdokumenten möglich: Personalausweis (DNI) (gültig oder abgelaufen), Reisepass, Führerschein und Lebenslauf (ausgestellt beim Nationalen Melderegister und Standesamt RENIEC).

Falls Ihre Dokumente gestohlen wurden und Sie daher eine Änderung oder Rückgabe vornehmen müssen, können Sie eine Ausnahmeregelung hinsichtlich der Bedingungen Ihres Flugscheins beantragen. Dazu benötigen Sie einen Beleg von der für die Ausstellung von Ausweisdokumenten in Ihrem Land zuständigen Stelle (oder von der betreffenden Botschaft) über die Beantragung eines neuen Dokuments; der Beleg darf, ab dem ursprünglich vorgesehenen Flugdatum gerechnet, nicht älter als zwei Wochen sein. Sie sollten sich bewusst sein, dass die Rückgabe Ihres Flugscheins mit Kosten verbunden sein könnte, die von dem Tarif, zu dem er gekauft wurde, oder Ihrer Mitgliedskategorie bei Elite LATAM Pass abhängen. Um im Falle eines Ausweisdiebstahls eine Ausnahmeregelung zu beantragen, rufen Sie bitte unser Contact Center.

Im Falle von Argentinien, in den meisten Fällen können Sie nicht mit diesem Dokument fliegen. Wenn das bei Ihnen der Fall, müssen Sie unser Contact Center zu wenden Sie sich Passagen zu bewerten ändern.

Für Argentinien gilt, dass Sie in den meisten Fällen nicht mit diesem Dokument reisen können. Falls dieser Fall eintreten sollte, setzen Sie sich bitte mit unserem Contact Center in Verbindung, um eine Änderung Ihres Flugscheins in Erwägung zu ziehen.

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